Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Customer Experience Manager (Website & Bestellstrecken) m/w/d

Sie haben Lust darauf...

  • Entwickeln, implementieren und optimieren der digitalen Customer Journey für unsere Kunden mit Fokus auf badenova.de und den Bestellstrecken
  • Verantwortlich für die Migration des badenova.de Vertriebscontent auf ein neues CMS mit Ziel ein optimales Kundenerlebnis dauerhaft zu etablieren
  • Stetige Optimierung der Bestellstecken auf Produkt- und Kundenebene
  • Kontinuierliche Überwachung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Navigation und Performance unserer Customer Experience
  • Eigenverantwortliche Konzeption und Durchführung von Vertriebsprojekten in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
  • Steuerung und Orchestrierung sowohl von externen als auch von internen Dienstleistern und Stakeholdern
  • Überwachung und Analyse von Markttrends und Best Practices im Bereich der digitalen Kundeninteraktion, um innovative Lösungen voranzutreiben
  • Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsstandards auf unseren digitalen Plattformen

Sie sind/besitzen...

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder eine vergleichbare
    Ausbildung
  • Erfahrung in der Planung, Umsetzung und Erfolgskontrolle von Projekten im vertrieblichem, prozessualem oder IT-
    Umfeld
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten, Verhandlungsgeschick, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, hohe
    Einsatzbereitschaft
  • Verständnis im Customer Relationship Management und agilen Arbeitsmethoden
  • Ausgeprägtes Analytisches Denken und Projektmanagement
  • Erfahrungen im Umgang mit CMS-Tools
  • Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Flexibilität und hohe Eigenmotivation

Sie freuen sich auf...

  • eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungspielraum und ausgezeichneten Sozialleistungen
  • flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • ein professionelles Onboarding auf Ihrer Stelle und wunderbare Menschen auf allen Ebenen der badenova Gruppe
Jetzt bewerben
company

Unternehmen

badenova Energie GmbH

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Privatkundenvertrieb

hours

Arbeitszeit

Vollzeit

Arbeitsverhältnis

Unbefristet

contact

Ansprechpartner

Walid Karimi

Weitere Infos

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