Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

IT-Service Manager (m/w/d)

Sie haben Lust darauf...

  • innerhalb Ihres eigenen regionalen Kundenportfolios als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) die hohe Kundenzufriedenheit auszubauen und die Kundenbindung zu stärken
  • Kundenbedürfnisse zu verstehen, Lösungen und Angebote im Team zu erarbeiten und dem IT-Management des Kunden (m/w/d) zu präsentieren
  • als Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d) und den internen Fachbereichen zu agieren um in cross-funktionalen Projekten den Kundennutzen weitervoranzutreiben und den Erfolg des Kunden (m/w/d) zu feiern
  • kundenzentrierte Service-Level-Agreements (SLA) zu definieren, zu erstellen und erfolgreich zum Abschluss zu bringen
  • die Qualität der Kunden-SLA zu überwachen um in Service Reviews mit Kunden (m/w/d) diese gemeinsam zu bewerten und Verbesserungen auszuloten

Sie sind...

  • wissbegierig und haben eine erfolgreich abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder Studium, vorzugsweise im Bereich der Wirtschaftswissenschaften / Wirtschaftsinformatik – oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit
  • überzeugt von kundenorientiertem Handeln, können IT-Anforderungen und Lösungen verständlich vermitteln und punkten mit Ihrer Kommunikationskompetenz
  • selbstständig, strukturiert und besitzen ein gutes Präsentations- und Argumentationsgeschick
  • ein IT-Generalist (m/w/d) und kennen sich in Managed Services und Cloud-Services aus 

Sie freuen sich auf...

  • eine spannende Aufgabe mit großem Gestaltungsspielraum und kurzen Entscheidungswegen
  • die Arbeit in einem erfolgreichen Team mit starkem Zusammenhalt
  • ein Unternehmen, das sich mit ausgezeichneten Sozialleistungen (Kinderferienbetreuung, Kantine, Radleasing, Job-Ticket, etc.) abhebt
  • Teilhabe an einer einzigartigen Erfolgsgeschichte – und einer starken Zukunft
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Unternehmen

badenIT

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Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Marketing & Vertrieb

hours

Arbeitszeit

Vollzeit

contact

Ansprechpartner

Sandra Gerber

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