Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Kundenbetreuer (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr (auch in Teilzeit möglich)

Sie haben Lust darauf...

  • mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um die badenova zuverlässig und zeitgerecht zu beantworten
  • den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen
  • vertrieblich aktiv zu werden - durch gezieltes Cross- und/oder Up-Selling sorgen Sie im Inbound-Bereich für vertriebliche Erfolge
  • sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende zu Hause einzuarbeiten und zu den Lösungen und Angeboten der badenova zu beraten
  • sich auch mit kniffligeren Themen und Reklamationen zu befassen und agieren dabei lösungsorientiert und zielgerichtet
  • gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen und hier Ihre Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen

Sie sind...

  • kommunikationsstark, empathisch und bringen eine kaufmännische Ausbildung mit
  • wortgewandt und empathisch – mit sehr guten Deutschkenntnissen schriftlich und mündlich überzeugen Sie jeden Kunden
  • mit Leidenschaft im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst tätig scheuen sich nicht vor administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft – mit Ihrer exzellenten Service- und Prozessqualität wird Ihnen dies erfolgreich gelingen
  • mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und behalten auch in turbulenten Zeiten Ihre Gelassenheit
  • ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität und Leidenschaft für die Energiewende mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung gesammelt
  • sicher in der Anwendung von MS-Office und haben idealerweise Erfahrung in SAP-CRM / SAP-C4C

Sie freuen sich auf...

  • den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant (m/w/d) unseres Unternehmens für unsere Kundeninnen und Kunden
  • eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team
  • persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) sowohl in Voll- als auch Teilzeit unterstützen können
  • ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände


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company

Unternehmen

badenova Energie GmbH

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Kundenservice

hours

Arbeitszeit

Vollzeit oder Teilzeit

Arbeitsverhältnis

Unbefristet

contact

Ansprechpartner

Sandra Gerber

Weitere Infos

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