Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Kundenbetreuer (m/w/d) für Inbound-Telefonie und Schriftverkehr

Sie haben Lust darauf...

  • mit ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um die badenova zuverlässig und zeitgerecht zu beantworten
  • den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen
  • vertrieblich aktiv zu werden - durch gezieltes Cross- und/oder Up-Selling sorgen Sie im Inbound-Bereich für vertriebliche Erfolge
  • innerhalb Ihres Einflussbereichs eine exzellente Service- und Prozessqualität zu bieten
  • gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen und hier Ihre Erkenntnisse aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen

Sie sind...

  • kommunikationsstark, empathisch und bringen eine kaufmännische Ausbildung mit
  • mit Leidenschaft im Kundenservice und/oder Vertriebsinnendienst tätig und scheuen sich auch nicht vor administrativen Aufgaben im Tagesgeschäft
  • mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet
  • ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Cross-/ Up-Selling gesammelt
  • sicher in der Anwendung von MS-Office und haben idealerweise Erfahrung in SAP-CRM
  • teamfähig, flexibel und belastbar - behalten auch in arbeitsreichen Zeiten einen kühlen Kopf und ein souveränes Auftreten dem Kunden gegenüber

Sie freuen sich auf...

  • den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant unseres Unternehmens
  • eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team, welche zunächst auf zwei Jahre befristet ist
  • persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld
  • ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände

Bei Interesse an einer Teilzeit-Stelle geben Sie bitte Ihre bevorzugte Stundenzahl an. Für uns wären mindestens 60% wichtig.

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company

Unternehmen

badenova AG & Co. KG

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Kundenservice

hours

Arbeitszeit

Vollzeit oder Teilzeit

contact

Ansprechpartner

Carina Lorenz

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