Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Kundenbetreuer (m/w/d) im persönlichen Kundenservice (Teilzeit 80%)

Sie haben Lust darauf...

  • engagiert und eigenverantwortlich unsere Kunden persönlich in allen Fragen und Anliegen rund um die badenova zu den Öffnungszeiten des Persönlichen Kundenservice und darüber hinaus telefonisch und schriftlich zu beraten
  • durch gezieltes Cross- und/oder Up-Selling vertriebliche Erfolge zu realisieren und diese gemeinsam mit Kollegen zu feiern
  • mit Ihrer Arbeit eine exzellente Service- und Prozessqualität sicherzustellen und sich auch in komplexe Anfragen und Reklamationen zu befassen
  • eigene Ideen für Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung einzubringen und gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten
  • sich in unsere zukunftsgerichteten Produkte rund um die Energiewende zu Hause einzuarbeiten und damit einen aktiven Beitrag als Zukunftsgestalter (m/w/d) zu leisten 

Sie sind...

  • mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und schaffen es so, die Kundenzufriedenheit langfristig zu erhöhen - eine kaufmännische Ausbildung o. Ä. bildet dazu die Grundlage
  • kommunikationsstark und verstehen es, Ihre Kunden durch einen seriösen Auftritt und rhetorischem Geschick zu überzeugen - dabei bringen Sie erste Berufserfahrungen im Kundenservice und Vertriebsaffinität mit
  • anwendungssicher in den gängigen MS-Office-Paketen und haben idealerweise Erfahrung in SAP-CRM
  • engagiert, empathisch und kompetent – so füllen Sie das badenova Kundenversprechen mit Leben

Sie freuen sich auf...

  • eine spannende und vielseitige Aufgabe mit direktem Kundenkontakt an unserem Standort in Freiburg, in welcher Sie uns in Teilzeit/80% von Montag bis Donnerstag unterstützen
  • eine praxisorientierte Einarbeitung und persönliche und fachliche Entwicklungschancen
  • ausgezeichnete Sozialleistungen, wie z.B. Hansefit, eine betriebliche Altersvorsorge, Kinderferienbetreuung, JobRad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände
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company

Unternehmen

badenova Energie GmbH

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Kundenservice

hours

Arbeitszeit

Teilzeit

Arbeitsverhältnis

Unbefristet

contact

Ansprechpartner

Sandra Gerber

Weitere Infos

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