Gestalten Sie mit uns die Zukunft als
Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Dienstleistungssteuerung und Projektleitung im Partnermanagement des Kundenservices
Sie haben Lust darauf...
- das Partnermanagement des Kundenservice bei der qualitativen und quantitativen Steuerung der Partner, bei Auswertungen, dem Rechnungs- und Bestellprozess und bei der Erstellung von Managementpräsentationen zu unterstützen und mit Ihrem Einsatz voranzutreiben
- gemeinsam mit dem Team strategische Handlungsfelder zu identifizieren und deren Umsetzung und Abbildung innerhalb des Kundenservices sicherzustellen
- sich sowohl auf kleinere Projekte als auch auf komplexe Themen zu fokussieren, diese eigenständig anzupacken und optimal voranzutreiben – dabei bereitet es Ihnen Freude, sich mit der Vielfalt der Themen auseinanderzusetzen
- einen tiefen Einblick in die fachlichen und energiewirtschaftlichen Prozesse zu gewinnen und diese Kenntnisse gekonnt an den Schnittstellen und in der täglichen Arbeit mit unseren Partnern anzuwenden
- sich immer wieder neue Projekt- und Optimierungsfelder selbstständig zu erarbeiten und Maßnahmen rund um die Themen Outsourcing, Kundenorientierung, Qualität und Kosteneinsparungen im Kundenservice zu konzeptionieren und umzusetzen
Sie sind...
- erfahren im Dienstleistungsbereich und bringen neben einer kaufmännischen Ausbildung idealerweise auch Know-how zu energiewirtschaftlichen Prozessen mit
- durch Ihre Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit optimal gerüstet, um die Zusammenarbeit mit verschiedensten Stakeholdern erfolgreich zu gestalten
- kreativ, ideengebend, praktisch, agil und fühlen sich in einem dynamischen und volatilen Umfeld wohl
- geübt in der Anwendung mit den gängigen MS-Office Programmen - besonders Ihre Excel-Skills fließen in Ihre tägliche Arbeit ein
- kunden- und vertriebsorientiert, denken konzeptionell und flexibel und blicken gerne über den Tellerrand
- grundsätzlich reisebereit (vorwiegend Mittel- und Norddeutschland)
Sie freuen sich auf...
- eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit angenehmen Betriebsklima, die zunächst auf zwei Jahre befristet ist
- persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Team
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Jobticket, JobRad, hansefit, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant
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Unternehmen
badenova AG & Co. KG
Standort
Freiburg im Breisgau
Arbeitsbereich
Kundenservice
Arbeitszeit
Vollzeit
Ansprechpartner
Sandra Gerber
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