Gestalten Sie mit uns die Zukunft als
Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Application Support
Sie haben Lust darauf...
- sich vertiefte Funktionskenntnisse in unserer Omnichannel Software und unserem CRM anzueignen und in enger Abstimmung mit unseren Product Ownern den reibungslosen Ablauf der Software sicherzustellen
- erste Anlaufstelle für alle Anwender zu sein, das Tickethandling und die Vorqualifizierung von Anforderungen / Fehlern zu verantworten und die Kommunikation mit dem Dienstleister zur Fehlerbehebung zu übernehmen
- unser Team im Kundenservice durch die kontinuierliche Weiterentwicklung beider Systeme bestens zu unterstützen
- beide Product Owner bei der Administration und Konfiguration der Systeme zu unterstützen
- Projekte rund um das Umfeld beider Systeme zu begleiten – als wertgeschätzter Ansprechpartner (m/w/d) wägen Sie Anforderungen und technische Möglichkeiten ab und tragen so zum Projekterfolg bei
Sie sind...
- mit einer Affinität zur IT ausgestattet und willens, sich vertiefte Systemkenntnisse und technische Expertise anzueignen - gerne auch als Quereinsteiger (m/w/d)
- teamfähig, übernehmen gerne Verantwortung und haben darüber hinaus Freude, sich in neue Themen einzuarbeiten und aktiv Verbesserungsvorschläge einzubringen
- belastbar und bekannt für Ihre selbstständige, strukturierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise - Ihre schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigeninitiative unterstützen Sie dabei
- dienstleistungsorientiert mit einem Blick über den Tellerrand und arbeiten gerne in interdisziplinären Projektteams
Sie freuen sich auf...
- eine eigenverantwortliche und herausfordernde Tätigkeit in einem innovativen Umfeld mit angenehmen Betriebsklima, die zunächst auf zwei Jahre befristet ist
- persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem erfolgreichen Team
- eine flexible Arbeitszeitgestaltung sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Jobticket, JobRad, hansefit, betriebliche Altersvorsorge) sowie ein vergünstigtes Angebot in unserem sehr leckeren Betriebsrestaurant
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Unternehmen
badenova AG & Co. KG
Standort
Freiburg im Breisgau
Arbeitsbereich
Kundenservice
Arbeitszeit
Vollzeit
Ansprechpartner
Sandra Gerber
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