Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Sie haben Lust darauf...

  • eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zu beantworten
  • erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und eine exzellente Service- und Prozessqualität sicherzustellen
  • schriftliche Anfragen zuverlässig und zeitgerecht zu beantworten - dabei finden Sie in Abstimmung mit internen Ansprechpartnern praxisgerechte und kundenorientierte Umsetzungswege
  • sich mit den Besonderheiten von Verfahren des öffentlichen Rechts zu befassen und administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Kundenstammdaten, zu verantworten
  • eigene Ideen für Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung einzubringen

Sie sind...

  • empathisch, verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und konnten bereits erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich sammeln
  • kommunikativ und in der Servicewelt zuhause
  • mit einer ausgeprägten Kundenorientierung ausgestattet und besitzen ein hohes Maß an Effizienz- und Qualitätsbewusstsein
  • flexibel, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und haben idealerweise Erfahrungen in SAP - auch mit Geoinformationssysteme sind Sie betraut
  • teamfähig und belastbar - Sie behalten auch in arbeitsreichen Zeiten einen kühlen Kopf und Ihr souveränes Auftreten gegenüber Kollegen und Kunden

Sie freuen sich auf...

  • den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen und fachliche Vielfalt
  • Ihre Chance, bei einem innovativen Unternehmen aus der Region mitzuarbeiten
  • eine individuelle Einarbeitung sowie Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die auf Sie persönlich zugeschnitten sind
  • ausgezeichnete Sozialleistungen (z.B. Hansefit, Jobticket, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Energiezuschuss) bei flexibler Arbeitszeitgestaltung
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company

Unternehmen

bnNETZE GmbH

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Netzanschlussmanagement und Kundenservice

hours

Arbeitszeit

Vollzeit

contact

Ansprechpartner

Julia Wisser

Weitere Infos

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