Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice der badenovaWÄRMEPLUS (Teilzeit oder Vollzeit)

Sie haben Lust darauf...

  • eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte zuverlässig und qualitätsbewusst zu beantworten
  • erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische und kaufmännische
    Fragen unserer Kunden zu sein, die nicht von unserem Partner im First Level Support gelöst werden können
  • die Koordination und Steuerung unseres Partners im First Level sicherzustellen und in enger Zusammenarbeit gemeinsam für die unterschiedlichen, spannenden Fragestellungen unserer Kunden Lösungen zu finden
  • die Tarif- und Preisstruktur unserer Wärmeversorgungsanlagen sowie Vertragslaufzeiten und Verträge zu monitoren, zu pflegen sowie den Ablese- und Abrechnungsprozess zu begleiten
  • eigene Ideen für Prozessverbesserungen und allgemeine Optimierungen innerhalb des Teams einzubringen

Sie sind...

  • empathisch, verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und konnten bereits erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich sammeln
  • kommunikativ und in der Servicewelt zuhause, bestenfalls bringen Sie technische Vorkenntnisse mit bzw. haben Interesse an energiewirtschaftlichen Fragestellungen und deren Lösungen
  • mit einer ausgeprägten Kundenorientierung ausgestattet und besitzen ein hohes Maß an Effizienz- und Qualitätsbewusstsein
  • flexibel, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und haben idealerweise Erfahrungen in SAP und im CRM von Microsoft Dynamics
  • teamfähig und belastbar - Sie behalten auch in arbeitsreichen Zeiten einen kühlen Kopf und Ihr souveränes Auftreten gegenüber Kollegen und Kunden

Sie freuen sich auf...

  • eine vielseitige, kundenorientierte und eigenverantwortliche Aufgabe in einem innovativen Umfeld
  • eine offene Unternehmenskultur und darauf, in einem kollegialen und engagierten Team zu arbeiten
  • die Möglichkeit im dynamischen, innovativen Umfeld der Energiebranche mitzuarbeiten und mit Ihren Fähigkeiten und Ideen die wachsenden Aufgaben in unserem Kundenservice nachhaltig mitzugestalten
  • persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
  • ausgezeichnete Sozialleistungen, z.B. hansefit, Energiekostenzuschuss, Jobticket, Jobrad, betriebliche Altersvorsorge bei flexibler und familienfreundlicher Arbeitszeitgestaltung, z.B. im mobilen Arbeiten von Zuhause aus
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company

Unternehmen

badenovaWÄRMEPLUS GmbH & Co. KG

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Vertrieb- und Projektentwicklung

hours

Arbeitszeit

Vollzeit oder Teilzeit

contact

Ansprechpartner

Roxanne Lickert

Weitere Infos

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