Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Product Owner (m/w/d) Customer Service Platform (CSS)

Du hast Lust darauf...

  • unsere Customer Self Service Platform (CSS) zu überwachen und zu verbessern und entscheidend zu deren Wertmaximierung beizutragen
  • einen erheblichen Beitrag zur Erhöhung der Nutzeranzahl zu leisten, neue Cross-Sell Möglichkeiten zu schaffen und so die Kundenbindung nachhaltig zu stärken
  • intensiv mit internen Stakeholdern und Projektteams an der Umsetzung neuer Innovationen unseres Kundenportals zu arbeiten
  • die Anforderungen der Auftraggeber nach Aufwand/Nutzen zu priorisieren und transparent zurückzuspielen
  • die Optimierungen insb. in Hinblick auf die UX und Customer Journey voranzutreiben, dabei auf agile Vorgehensweisen zurückzugreifen
  • kontinuierlich die relevanten KPIs zu analysieren und Potenziale zu erkennen und daraus conversion-steigernde Maßnahmen abzuleiten

Du bist...

  • interessiert an digitalen Ökosystemen und Plattformen und hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, bevorzugt in (Wirtschafts-) Informatik, Kommunikationsdesign oder Betriebswirtschaft abgeschlossen
  • geübt darin, Dich in Deine Zielgruppen hinein zu versetzen, verstehst es hieraus Maßnahmen für spannende User Stories abzuleiten und vergisst bei Deinen Projekten nicht die Erfolgsmessung
  • in der Lage relevante KPIs zu definieren und bringst Kenntnisse der gängigen Konzepte zum Aufbau von IT-Architekturen mit
  • erfahren im (agilen) Projektmanagement - konzeptionelles und analytisches Vorgehen verbunden mit Eigeninitiative und Kontaktstärke liegen in Deiner DNA
  • bestens mit verschiedensten Online-Marketing Instrumenten vertraut und hast Erfahrung in der Umsetzung von digitalen Kampagnen

Du freust Dich auf...

  • einen Startup-ähnlichen Gestaltungspielraum gepaart mit den Vorteilen eines großen und gesunden Unternehmens
  • flexible Arbeitszeitgestaltung und eine leistungsgerechte Vergütung
  • ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, mobiles Arbeiten, betriebliche Altersvorsorge, Kinderferienbetreuung, JobRad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände
Jetzt bewerben
company

Unternehmen

badenova AG & Co. KG

place

Standort

Freiburg im Breisgau

workspace

Arbeitsbereich

Privatkundenvertrieb

hours

Arbeitszeit

Vollzeit

contact

Ansprechpartner

Carina Lorenz

Weitere Infos

Weiterempfehlen
Ein Unternehmen der
Flexible Arbeitszeiten – Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten –
Mobiles Arbeiten

Kantine – Essenszuschuss

Kantine –
Essenszuschuss

Pausenpark – Freiburgs längste Sonnenbank

Pausenpark –
Freiburgs längste Sonnenbank

Hansefit – Gesundheitsmanagement

Hansefit –
Gesundheitsmanagement

Herzliches Miteinander – Firmenfeiern

Herzliches Miteinander –
Firmenfeiern