Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Product Owner (m/w/d) IT Service Management Systeme

Du hast Lust darauf...

  • als Product Owner (m/w/d) das Leistungsangebot ständig weiterzuentwickeln und durch qualitativ hochwertige Dienste für eine hohe Kundenzufriedenheit zu sorgen
  • die Verantwortung für die technische Konzeption, Integration, Konfiguration und den Betrieb des ITSM-Tools von Ivanti (Ivanti Service Manager) bei unseren Kunden sowie unseren eigenen Systemen zu übernehmen
  • die Leitung und Umsetzung von komplexen Integrationsprojekten im Bereich IT Service Management zu übernehmen, dabei führst Du das virtuelle Team, entwickelst gemeinsam Lösungskonzepte und arbeitest eng mit dem Produktmanagement und Vertrieb zusammen
  • als Projektleitungsfunktion mit Schwerpunkt auf Stakeholder-Management, Eskalations- und Deeskalationsmanagement Verantwortung zu übernehmen und dabei Zeit, Budget und Qualität im Auge zu behalten
  • der fachliche Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und die Zukunft der badenIT mitzugestalten

Du bist...

  • ausgestattet mit einem abgeschlossenen Studium oder einer Ausbildung im IT- oder Wirtschaftsumfeld
  • dank Deiner langjährigen Berufserfahrung im IT Service Management und den sehr guten Kenntnissen in der Prozessabbildung und -optimierung nach ITIL, bereit loszulegen
  • erfahren im Projektmanagement, sowie in der Integration und Konfiguration von IT Service Management Tools wie Ivanti Service Manager, ServiceNow oder ähnlichen Lösungen und bringst ein ausgeprägtes analytisches und logisches Verständnis mit
  • versiert im Umgang mit Datenbanken im Bereich Microsoft SQL
  • als Teamplayer (m/w/d) auch stressige Situationen gewöhnt und verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Du freust dich auf...

  • spannende Aufgaben in einem neuen und dynamischen Arbeitsumfeld
  • offene Türen und Raum für eigene Ideen in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien, verteilter Führung und flexibler Arbeitszeitgestaltung
  • persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem erfolgreichen Unternehmen
  • ausgezeichnete Sozialleistungen (Hansefit, Radleasing, Job-Ticket, etc.) und ein Betriebsrestaurant mit eigenem Pausenpark auf dem Firmengelände
  • Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
  • die Gestaltung der digitalen Welt für eine lebenswerte Zukunft. Gemeinsam, mit Kunden und Partnern.
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company

Unternehmen

badenIT GmbH

place

Standort

Freiburg oder remote

workspace

Arbeitsbereich

Stabsstelle zur Geschäftsführung

hours

Arbeitszeit

Vollzeit

Arbeitsverhältnis

Unbefristet

contact

Ansprechpartner

Nanni Schäffer

Weitere Infos

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