Gestalte mit uns die Zukunft als
Customer Service Specialist (m/w/d)
Du hast Lust darauf...
- als Herzstück der Kundenbeziehungen zu fungieren und durch stetigen Dialog sowie persönliche Betreuung für ein unvergleichliches Kundenerlebnis zu sorgen
- von der Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, über die Auftragsabwicklung, bis zum Aufbau und der Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen die Verantwortung zu übernehmen
- durch eine proaktive und ausgereifte Beratung, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten: Du verstehst Kundenanforderungen und kannst auf Basis dessen Lösungen erarbeiten sowie präsentieren
- Verantwortung für den messbaren Erfolg unserer Kunden zu übernehmen, indem du sicherstellst, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Services ziehen
- gemeinsam mit deinem Team aus IT-Consultants, IT-Engineers und dem Projektmanagement Kundenprojekte zum Erfolg zu führen und unsere Kunden zu Fans zu machen
Du bist...
- erfahren im erfolgreichen Aufbau und in der Pflege von Kundenbeziehungen sowie im Customer Success Management, idealerweise bei einem Dienstleister
- ausgestattet mit einer Ausbildung oder einem Studium im Wirtschaftlichen- oder IT-Umfeld
- branchenerfahren, hast fundierte Kenntnisse im IT-Sektor und verstehst tiefgreifend die IT-Anforderungen unserer Kunden; optional bringst du Erfahrung im IT-Consulting mit und hast Interesse daran, deine Kenntnisse im Customer Success Management zu vertiefen
- klar und überzeugend in deiner Kommunikation und selbst komplexe Sachverhalte erklärst du verständlich.
- überzeugt von kundenorientiertem Handeln, selbstständig, strukturiert und besitzt ein gutes Präsentations- und Argumentationsgeschick; Deutschkenntnisse mind. auf B2-Level runden Dein Profil ab
Du freust Dich auf...
- ein Unternehmen, das sich mit ausgezeichneten Sozialleistungen (Hansefit, Radleasing, Job-Ticket, etc.) abhebt
- Betriebsrestaurant und eigener Pausenpark auf dem Firmengelände
- Rückendeckung für Familienmenschen und Unterstützungsangebote für alle
- spannende Aufgaben in einem neuen und dynamischen Arbeitsumfeld
- offene Türen und Raum für eigene Ideen in einem Unternehmen mit echten, flachen Hierarchien, verteilter Führung und flexibler Arbeitszeitgestaltung
- persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem erfolgreichen Unternehmen
- die Gestaltung der digitalen Welt für eine lebenswerte Zukunft. Gemeinsam, mit Kunden und Partnern.
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Unternehmen
badenIT GmbH
Standort
Freiburg im Breisgau
Arbeitsbereich
Customer Success Crew
Arbeitszeit
Vollzeit
Arbeitsverhältnis
Unbefristet
Ansprechpartner
Rebecca Kaiser
Weitere Infos
WeiterempfehlenFlexible Arbeitszeiten –
Mobiles Arbeiten
Kantine –
Essenszuschuss
Pausenpark –
Freiburgs längste Sonnenbank
Hansefit –
Gesundheitsmanagement
Herzliches Miteinander –
Firmenfeiern