Gestalten Sie mit uns die Zukunft als

Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Sie haben Lust darauf...

eigenverantwortlich, engagiert und mit Ihrer herzlichen Art individuelle Kundenanfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen zu beantworten
erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden zu sein und eine exzellente Service- und Prozessqualität sicherzustellen
telefonische und schriftliche Anfragen zuverlässig zu bearbeiten und gemeinsam mit Ihren Kollegen (m/w/d) kundennahe Lösungen zu entwickeln
sich mit den Besonderheiten von Verfahren des öffentlichen Rechts zu befassen und administrative Tätigkeiten, wie die Pflege der Kundenstammdaten, zu verantworten
eigene Ideen für Prozessverbesserungen innerhalb der Abteilung einzubringen

empathisch, verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und konnten bereits erste Erfahrung im Dienstleistungsbereich sammeln
mit einer ausgeprägten Kundenorientierung ausgestattet und besitzen ein hohes Maß an Effizienz- und Qualitätsbewusstsein
flexibel, verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und haben idealerweise Erfahrungen in SAP - auch mit Geoinformationssystemen sind Sie betraut
teamfähig und belastbar – Sie behalten auch in arbeitsreichen Zeiten einen kühlen Kopf und treten sowohl gegenüber Kolleginnen und Kollegen als auch unseren Kunden souverän auf
kommunikativ und sicher im Umgang mit der deutschen Sprache (mind. C1-Sprachniveau)

eine spannende Aufgabe, die eine große fachliche Vielfalt mit Menschlichkeit an verschiedenen Schnittstellen verknüpft
eine offene Unternehmenskultur und darauf, in einem kollegialen und engagierten Team zu arbeiten
die Möglichkeit mit Deinen Fähigkeiten und Ideen die Zukunft des Fachbereichs nachhaltig mitzugestalten
persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven sowie regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
13 Monatsgehälter, 30 Tage Urlaub sowie ausgezeichnete Sozialleistungen, z.B. Hansefit, Jobticket, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge